Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Klient“) v oblasti svatebního videa a souvisejících audiovizuálních služeb. Objednáním služby Klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a rezervace termínu

• Rezervace termínu je platná až po uhrazení rezervačního poplatku. Ten slouží k potvrzení termínu a kompenzuje odmítnuté zakázky v daném datu.

• Rezervační poplatek je nevratný.

• Poskytovatel může zakázku odmítnout před uhrazením poplatku bez udání důvodu.

3. Rozsah poskytované služby

• Poskytovatel se zavazuje vytvořit audiovizuální dílo v rozsahu domluveném s Klientem (např. svatební klip, dokumentární film, krátké video pro sociální sítě).

• Standardní rozsah natáčení činí 10 hodin.

• Klient si může přiobjednat prodloužení natáčení o 1–3 hodiny za předem sjednaných podmínek.

• Schůzka před svatbou probíhá online. První schůzka je součástí služby, další schůzky jsou možné po domluvě.

4. Dodání hotového díla

• Hotové video je dodáváno v rozlišení 4K nebo Full HD, ve formátu MP4.

• Klip je obvykle dodán do 5 týdnů od natáčení, dokumentární film do 8 týdnů od natáčení.

• Termíny mohou být upraveny po vzájemné domluvě.

• Výstup je předán prostřednictvím neveřejného odkazu na YouTube a odkazu ke stažení v plné kvalitě.

• Odkaz ke stažení je dostupný po omezenou dobu; odkaz na YouTube může být dostupný neomezeně, nezasáhne-li vyšší moc.

5. Licence a autorská práva

• Poskytovatel uděluje Klientovi licenci k užití videa pro osobní a nekomerční účely.

• Poskytovatel je oprávněn použít část materiálu k vlastní propagaci (web, portfolio, sociální sítě), pokud není sjednáno jinak.

• Veškerá autorská práva k dílu náleží Poskytovateli.

6. Uchování materiálů

• Poskytovatel uchovává zálohy natočeného materiálu po dobu minimálně dvou let. Poté mohou být trvale odstraněny.

• Úpravy videa jsou možné po tuto dobu, pokud se strany nedohodnou jinak.

7. Cena a platební podmínky

• Cena služby je stanovena dle individuální nabídky či aktuálního ceníku.

• Cena může zahrnovat dopravné a případné doplňkové služby (hodiny navíc, dron, expresní termín apod.).

• Klient obdrží fakturu v průběhu postprodukce. Splatnost faktury je sjednána ve smlouvě.

• Doplatek je hrazen převodem na účet uvedený ve smlouvě.

8. Zrušení termínu a změny

• Rezervační poplatek je nevratný.

• Přesun termínu je možný bez poplatku, pokud má Poskytovatel ve zvoleném termínu volno. V opačném případě se přesun považuje za zrušení zakázky.

• V případě vážné nemoci či jiné závažné překážky na straně Poskytovatele zajistí Poskytovatel náhradu v odpovídající kvalitě.

9. GDPR a souhlas se zpracováním osobních údajů

• Klient potvrzuje, že objednáním služby automaticky uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů, které jsou nutné pro plnění smlouvy.

• Klient zároveň bere na vědomí, že během svatby budou natáčeny audiovizuální záznamy, na nichž se mohou objevit i svatební hosté.

• Klient se zavazuje informovat hosty o tom, že je přítomen kameraman a bude pořizovat záznam.

• Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, kromě případů nezbytných k dodání služby.

10. Odpovědnost a reklamace

• Poskytovatel odpovídá za technickou kvalitu záznamu, nikoli za události či podmínky, které nemůže ovlivnit (povětrnostní podmínky, prostředí, chování třetích osob apod.).

• Reklamace je možná pouze v případě prokazatelné technické závady.

• Klient je povinen uplatnit reklamaci do 14 dnů od převzetí hotového díla.

11. Závěrečná ustanovení

• Obchodní podmínky jsou součástí smlouvy o dílo.

• Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat. Změny nemají vliv na již uzavřené smlouvy.